課 題 | CPAを維持したままのCVの獲得拡大 |
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実施成果 | CV数:220件/月→403件/月 CPA:4,942→4,899円 |
そこで、より広範なターゲットにアプローチし、準顕在層や潜在層の集客を目的としてMeta広告を導入しました。しかし、CPAを維持しながらCV数を増やすことが課題となったため、クリエイティブのテストやターゲティングの最適化を徹底的に行い、最適な広告配信の形を模索しました。
実施施策Measures
クリエイティブテスト
Meta広告の運用が初めてだったため、まずはユーザーに刺さるクリエイティブの発掘を最優先に行いました。 具体的には、クライアントの強みを踏まえ、「権威訴求」「痛くない訴求」「ベネフィット訴求」「キャンペーン訴求」の4種類のクリエイティブを作成。 配信データをもとに、テキスト・レイアウト・色合いなどの調整を繰り返し、効果を最大化しました。
結果として、「キャンペーン訴求」が最も高い成果を発揮し、 さらに月ごとに広告内容を変更することで、広告の新鮮さを保ち、継続的なCV増加につながりました。
ターゲティング検証
Meta広告では、リスティング広告とは異なり多様なターゲティング手法があるため、 どの層が最も効果的かを検証しました。
特に、「興味関心ターゲティング(美容・健康意識の高い層)」「CV類似ターゲティング(過去のCVデータをもとにした類似オーディエンス)」「リターゲティング(過去にサイト訪問・LP閲覧・問合せしたユーザー)」の3つのターゲットグループを設定。 各ターゲットに対し、クリエイティブの反応を比較しながら予算配分を動的に調整し、最適な広告構成を確立しました。
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施策による成果results
・CV数:220件/月→403件/月(183%増加)
・CPA:4,942→4,899円
上記の施策を実施したことで、1年以内にMeta広告の運用を安定化させることに成功。Google広告と併用することで、集客チャネルの多様化を実現し、結果的に予約獲得数の増加へと繋がりました。また、Meta広告の運用ではクリエイティブとターゲティングの精度を高めることが成果向上のカギとなることが改めて明確になりました。