| 課 題 | 新規顧客の獲得 |
|---|---|
| 実施成果 | CPA：4,000円→2,500円 |
実施施策Measures
新規顧客を目的としたキャンペーン設定
既存の顧客情報をGoogle広告にダウンロードし、対象ユーザーへの広告配信を制限する設定を行いました。
狙いとして、過去購入履歴のないユーザーに向けてのみ広告を配信することでの見込み顧客へのリーチ拡大、さらに購入ハードルを下げる為にトライアルのお試しセットを訴求する事で新規顧客の獲得を目指しました。
施策による成果results
・CV数：88件/月→147件/月（67%増加）
・CPA：4,000円→2,500円（38%改善）
クライアントとの定例会において、獲得したいターゲットをペルソナから話し合い、ターゲティングや販促方法に落とし込んで広告配信の全体設計を実施したことで新規顧客の獲得単価が実施前後で38%の改善を達成、獲得件数はさらに67%増加となりました。
