| 課 題 | ターゲット層への訴求が弱い 問い合わせ数が伸び悩んでいた |
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| 実施成果 | 情報提供の明確化に成功 利用者の理解度が向上 |
実施施策Measures
ターゲットに最適化したデザイン
ターゲットである30代夫婦の心理を考慮し、直感的に情報が伝わるデザインを採用しました。赤ちゃんの健康を気にする母親が安心できるよう、優しい色合いと柔らかなフォントを使用。また、父親の理解を得やすいように、価格や治療のメリットを端的にまとめた情報を配置しました。
さらに、スマートフォンでの閲覧を前提に、操作性の良いレスポンシブデザインを導入。視覚的に訴求力を高めることで、利用者が必要な情報をスムーズに得られる工夫を施しました。
信頼感を高めるコンテンツ設計
比較して情報収集する傾向であるとユーザー特性を想定し、クリニックの専門性や正しい知識提供を強調したコンテンツを制作し、サービスの信頼性を高め、比較検討後戻ってくる導線も想定しました。また、医師のプロフィールや診療実績を明記し、診療の流れを具体的に説明することで、初めての利用者にも安心感を提供。
さらに、比較検討の後押しに実際に施術を受けた患者の声を掲載し、リアルな体験談を通じてサービスの魅力を伝えました。
問い合わせ率向上のための導線設計
問い合わせや予約につなげるため、CTA（コールトゥアクション）の配置とデザインを工夫しました。ファーストビュー直下に「ご予約」ボタンを設置し、さらにスクロールしても常に問い合わせが可能な固定ボタンを導入。
また、FAQを充実させ、不安を解消することで問い合わせに対する心理的ハードルを下げました。
施策による成果results
ランディングページの制作により、情報提供の明確化と利用者の理解度向上を実現しました。特に、視認性の高いボタンや、ターゲットに合わせたデザイン・コンテンツ施策が奏功し、必要な情報にスムーズにアクセスできる構成を構築。
また、競合と比較した際の強みを明確化することで、価格面や診療体制においての優位性を打ち出し、ユーザーの信頼獲得につなげました。今後は、さらなる利便性向上を目指し、コンテンツのブラッシュアップを進めていきます。
